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为进一步加强金融知识的宣传与普及，提升金融消费者金融素养和风险责任意识，有效保护金融消费者合法权益，在相关部门指导安排下，近日，工行雅安分行围绕“权利·责任·风险”和“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，积极开展形式多样的2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，针对不同群体的金融知识需求与金融知识薄弱环节，面向金融消费者普及基础金融知识和风险防范技能，与消费者共同营造和谐稳定的金融生态环境。 金融宣传“面对面” 服务群众“心贴心” “如果一旦遇到陌生电话，要求汇款转账的情况，就要提高警惕，谨防电信诈骗。”3月15日，在市区万达广场“3·15”金融消费者权益日集中宣传活动现场，工行雅安分行悬挂宣传横幅，摆放宣传资料，设立宣传点，工作人员通过丰富的实际案例，为广大群众进行详细分析和讲解，并普及现在流行的电信诈骗、网络诈骗、金融诈骗等诈骗手法，向大家传授遇到诈骗时的“拆招”方式，并发放《防范非法集资》《个人金融信息安全》《个人征信》《存款保险》等“3·15”系列金融知识普及折页。 “工行工作人员热情耐心地为我们讲解了不少金融知识，教我们如何保护自己的合法权益，对我们十分有用。”不少市民表示，通过工作人员的宣传，使他们进一步了解了金融消费者的八项基本权益、存款保险，以及如何防范非法集资、电信诈骗等相关金融知识。 除了集中宣传外，为扩大宣传覆盖面，有效提高广大群众防范金融诈骗意识，3月15日当天，工行雅安分行辖内各网点也纷纷开展各种形式的宣传活动。例如：工行雅安河北街支行走进社区，向居民宣传金融消费者八项基本权利等知识；工行雅安石棉支行走进当地商业街，积极向商户和群众宣传防范非法集资、反洗钱等相关知识；工行雅安汉源支行走进乡镇，向农村居民普及防范电信诈骗，金融支持乡村振兴政策及涉农信贷知识等。 值得一提的是，在此次活动周期间，工行雅安分行还以营业网点为“根据地”，充分利用网点特有资源和宣传阵地作用，组织辖内网点通过开展“金融知识沙龙”、悬挂条幅、张贴海报、发放传单、网点LED电子显示屏及多媒体电视循环播放、公众教育区及填单台展示等渠道，加强对金融消费者权益保护的宣传教育。同时，利用客户等候时间，一对一宣传防范电信诈骗、人民币防伪特征及网络诈骗等相关金融知识，帮助客户提高辨别诈骗手段的意识。 分类施策广宣传 精准发力提信心 “我们将以‘3·15’消费者权益保护教育宣传周活动为契机，聚焦新市民、农村居民、‘一老一小’等重点群体个性化、多元化金融知识需求，整合行内外优质宣传资源，分类施策、精准发力，高效务实开展各类消费者教育宣传活动，持续提升消费者金融素养和风险防范能力，进一步增强消费者满意度，助力提振金融消费信心，为我行成立40周年贡献消保力量。”工行雅安分行相关负责人介绍。 据了解，在今年“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，工行雅安分行将开展“弘扬雷锋精神 工行伴您同行”活动，突出“四个关注”，加强重点群体教育宣传，将弘扬雷锋精神有机融入“3·15”消费者权益保护教育宣传工作，持续提升消费者获得感。 该行将面向老年人、残障人士、青少年群体、新市民、城乡居民等群体，以细致简明的知识手册、一对一帮助、专题讲座等形式，分类开展金融知识普及宣传活动，助力提升金融风险防范意识。 同时，积极开展“科学理性投资 守护资金安全”和“发挥纽带作用 助力消费复苏”活动，深入普及消保相关知识，强化“五个融入”，优化产品和服务宣传，助力消费者维护自身权益，增强消费信心。 重点加强投资者适当性管理相关内容，引导消费者树立价值投资观念和理性消费观念。重点解读《个人信息保护法》《反电信网络诈骗法》《防范和处置非法集资条例》等法律法规，普及金融消费者八项基本权利，重点宣传国家反洗钱、公安机关“断卡”行动、风险账户管控等专项工作的主要背景，开展金融诈骗活动风险提示，帮助消费者树牢金融安全意识。 此外，工行雅安分行还将面向新市民和小微企业主，积极宣传该行在医疗、教育、养老、文体等领域推出的暖心安心金融服务，在创业就业、医疗社保、贷款展期、延本延息等方面的金融政策和具体举措，并提供一站式、综合化金融服务，助力惠企利民政策落地见效。 针对农村和边远地区居民，该行将以生动活泼的短视频、漫画等形式，重点传播人民币防伪、支付结算、个人征信等金融常识，以及该行金融支持乡村振兴政策及涉农信贷知识等，帮助乡村居民提升风险识别和自我保护能力，助力生产生活改善。 金融消保宣教工作任重道远，唯有持之以恒并不断向纵深发展，方能显出成效。 工行雅安分行有关负责人表示，接下来，该行将有序推进“3·15”金融知识宣传活动和金融消费者权益保障工作，用心维护金融消费者的长远和根本利益，从更深层次、更广范围和更可持续等维度开展创新金融宣教举措，用实际行动服务社会民生保障，以工行高质量金融服务守护人民美好幸福生活！ 本报记者 蒋阳阳 |
