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践行金融为民理念 筑牢金融安全防线

  为进一步加强金融知识的宣传与普及,提升金融消费者金融素养和风险责任意识,有效保护金融消费者合法权益,在相关部门指导安排下,近日,工行雅安分行围绕“权利·责任·风险”和“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题,积极开展形式多样的2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,针对不同群体的金融知识需求与金融知识薄弱环节,面向金融消费者普及基础金融知识和风险防范技能,与消费者共同营造和谐稳定的金融生态环境。

  金融宣传“面对面”

  服务群众“心贴心”

  “如果一旦遇到陌生电话,要求汇款转账的情况,就要提高警惕,谨防电信诈骗。”3月15日,在市区万达广场“3·15”金融消费者权益日集中宣传活动现场,工行雅安分行悬挂宣传横幅,摆放宣传资料,设立宣传点,工作人员通过丰富的实际案例,为广大群众进行详细分析和讲解,并普及现在流行的电信诈骗、网络诈骗、金融诈骗等诈骗手法,向大家传授遇到诈骗时的“拆招”方式,并发放《防范非法集资》《个人金融信息安全》《个人征信》《存款保险》等“3·15”系列金融知识普及折页。

  “工行工作人员热情耐心地为我们讲解了不少金融知识,教我们如何保护自己的合法权益,对我们十分有用。”不少市民表示,通过工作人员的宣传,使他们进一步了解了金融消费者的八项基本权益、存款保险,以及如何防范非法集资、电信诈骗等相关金融知识。

  除了集中宣传外,为扩大宣传覆盖面,有效提高广大群众防范金融诈骗意识,3月15日当天,工行雅安分行辖内各网点也纷纷开展各种形式的宣传活动。例如:工行雅安河北街支行走进社区,向居民宣传金融消费者八项基本权利等知识;工行雅安石棉支行走进当地商业街,积极向商户和群众宣传防范非法集资、反洗钱等相关知识;工行雅安汉源支行走进乡镇,向农村居民普及防范电信诈骗,金融支持乡村振兴政策及涉农信贷知识等。

  值得一提的是,在此次活动周期间,工行雅安分行还以营业网点为“根据地”,充分利用网点特有资源和宣传阵地作用,组织辖内网点通过开展“金融知识沙龙”、悬挂条幅、张贴海报、发放传单、网点LED电子显示屏及多媒体电视循环播放、公众教育区及填单台展示等渠道,加强对金融消费者权益保护的宣传教育。同时,利用客户等候时间,一对一宣传防范电信诈骗、人民币防伪特征及网络诈骗等相关金融知识,帮助客户提高辨别诈骗手段的意识。

  分类施策广宣传

  精准发力提信心

  “我们将以‘3·15’消费者权益保护教育宣传周活动为契机,聚焦新市民、农村居民、‘一老一小’等重点群体个性化、多元化金融知识需求,整合行内外优质宣传资源,分类施策、精准发力,高效务实开展各类消费者教育宣传活动,持续提升消费者金融素养和风险防范能力,进一步增强消费者满意度,助力提振金融消费信心,为我行成立40周年贡献消保力量。”工行雅安分行相关负责人介绍。

  据了解,在今年“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间,工行雅安分行将开展“弘扬雷锋精神 工行伴您同行”活动,突出“四个关注”,加强重点群体教育宣传,将弘扬雷锋精神有机融入“3·15”消费者权益保护教育宣传工作,持续提升消费者获得感。

  该行将面向老年人、残障人士、青少年群体、新市民、城乡居民等群体,以细致简明的知识手册、一对一帮助、专题讲座等形式,分类开展金融知识普及宣传活动,助力提升金融风险防范意识。

  同时,积极开展“科学理性投资 守护资金安全”和“发挥纽带作用 助力消费复苏”活动,深入普及消保相关知识,强化“五个融入”,优化产品和服务宣传,助力消费者维护自身权益,增强消费信心。

  重点加强投资者适当性管理相关内容,引导消费者树立价值投资观念和理性消费观念。重点解读《个人信息保护法》《反电信网络诈骗法》《防范和处置非法集资条例》等法律法规,普及金融消费者八项基本权利,重点宣传国家反洗钱、公安机关“断卡”行动、风险账户管控等专项工作的主要背景,开展金融诈骗活动风险提示,帮助消费者树牢金融安全意识。

  此外,工行雅安分行还将面向新市民和小微企业主,积极宣传该行在医疗、教育、养老、文体等领域推出的暖心安心金融服务,在创业就业、医疗社保、贷款展期、延本延息等方面的金融政策和具体举措,并提供一站式、综合化金融服务,助力惠企利民政策落地见效。

  针对农村和边远地区居民,该行将以生动活泼的短视频、漫画等形式,重点传播人民币防伪、支付结算、个人征信等金融常识,以及该行金融支持乡村振兴政策及涉农信贷知识等,帮助乡村居民提升风险识别和自我保护能力,助力生产生活改善。

  金融消保宣教工作任重道远,唯有持之以恒并不断向纵深发展,方能显出成效。

  工行雅安分行有关负责人表示,接下来,该行将有序推进“3·15”金融知识宣传活动和金融消费者权益保障工作,用心维护金融消费者的长远和根本利益,从更深层次、更广范围和更可持续等维度开展创新金融宣教举措,用实际行动服务社会民生保障,以工行高质量金融服务守护人民美好幸福生活!

  本报记者 蒋阳阳

 
    中国工商银行雅安分行
 
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