本网讯  为进一步深化落实党中央、国务院关于“放管服”改革、优化营商环境政策要求以及人民银行关于账户管理“两个不减、两个加强”的基本原则，近年来，建行雅安分行深入开展优化企业开户服务活动，积极在辖内园区、专业市场等场所推广建行四川省分行“遇‘建’美好” 扫码预约开户小程序，提高开户效率，缩短开户时间，实现企业少跑路，极大地提高客户满意度。

　　数据显示，自2023年2月“遇‘建’美好” 扫码预约开户小程序在雅安推广以来，累计有100多名客户参与了体验，受到客户一致好评。

　　加强联动宣传，推广便捷开户

　　该行积极与雅安市市场监督管理局联动，在市政务大厅布放扫码预约开户宣传单及展板，吸引新注册企业扫码开户。与此同时，通过与雅安经济技术开发区管委会开展进企业结对共建，对新入驻管委会的企业进行开户营销。

　　与此同时，全行员工自行生成营销二维码，通过在网点布放、社交平台宣传、点对点推介等形式精准触达客户，结合普惠业务办理开展扫码开户营销，为客户提供更多元化的金融服务，增强客户黏性和忠诚度。

　　增强服务意识，提升服务水平

　　为进一步提升建行单位结算账户的服务能力，建行总行研发推出单位账户业务新功能，支持单位客户持电子营业执照办理单位人民币结算账户的开立、变更和销户业务。建行雅安分行自2022年11月起开始在全辖推广应用电子营业执照为企业办理银行账户相关业务，便利企业银行账户业务的办理。截至2023年6月30日，该行利用对账营业执照为211个企业办理账户业务，在方便客户办理手续的同时，大大提升了银行账户基础信息质量，大幅减轻基层工作量，客户、网点柜员感受度显著提升。

　　此外，为提升服务水平，该行对网点客服经理、运营主管进行了多轮次业务培训，持续强化服务意识，规范服务礼仪，切实满足企业账户服务需求，确保开户问题解答耐心细致、专业到位。

　　严防账户风险，杜绝电信诈骗

　　该行持续加强网点工作人员的培训力度，确保向客户正确宣传解答账户相关政策，向客户宣讲反洗钱和防电诈等防诈骗知识，使客户牢固树立防电诈、防出租出借账户、防个人信息泄露的风险意识，确保账户风险管理和账户服务质效提升两不误。同时对账户尽调存疑的第一时间进行跟进处置，切实保证企业合法权益和账户资金安全，营造依法合规开立和使用账户的良好氛围。

　　下一步，建行雅安分行将持续优化企业开户服务，提升账户管理效能，助力雅安打造“四个一流”营商环境，全力支持实体经济发展。

　　雅安市融媒体中心记者 蒋阳阳